skt 고객센터 전화번호 | 홈페이지 | 영업시간 | AS센터 전화 | SK텔레콤 | 총정리
오늘은 skt 고객센터 전화번호에 대하여 글을 작성해보려고 합니다. 휴대전화나 인터넷을 사용하다 보면 통화가 잘 안들리거나, 혹은 서비스 관련 상담이 필요할 때가 많이 있습니다. 요즘 메이저 통신사들은 상담을 위한 고객센터가 잘 갖춰져 있는데요, SKT의 경우 이동전화 고객센터와 유선서비스 고객센터로 나뉘어져 있으며, 서로 번호가 약간 다릅니다. 이번글로 SKT 고객센터 전화번호와 그외의 서비스를 알아보도록 하겠습니다.
목차
SK텔레콤 고객센터 홈페이지
SK텔레콤 고객센터를 효과적이면서도 정확하게 이용을 하시려면 고객센터 홈페이지를 방문해 주시는 것이 가장좋습니다. 포털사이트에서 SK텔레콤 고객센터를 검색하여 간편하게 접속이 가능합니다. SK텔레콤 고객센터의 홈페이지는 깔끔하게 메뉴들이 잘 정리가 되어 있습니다. 고객지원센터의 메뉴로는 서비스 이용안내, 자주하는 질문, 온라인 상담 문의, 지점 및 대리점 찾기, 필요서류 안내, 전화상담 예약하기의 6가지 메뉴가 있습니다.
스크롤을 하단으로 내려보시면 고객지원 서비스의 메뉴가 나타나는데 여기서 모바일 T월드 안내, 이런날 전화상담량이많다, ARS상담 이용안내 등의 메뉴가 있습니다. 이 중에서 ARS 상담 이용안내를 누르시면 SK텔레콤의 고객센터 전화번호를 확인 하실 수가 있습니다.
SKT
동사의 사업은 이동전화, 무선데이터, 정보통신사업 등의 무선통신사업, 전화, 초고속인터넷, 데이터 및 통신망 임대서비스 등을 포함한 유선통신사업, 플랫폼 서비스, 인터넷포털 서비스 등의 기타사업으로 구분되어있으며, 시장점유율은 무선통신사업(MVNO제외) 약 4%, 초고속인터넷부문은 약 29%, IPTV부문은 약 31% 수준입니다. 연결대상종속회사는SK텔링크, 11번가 등을 포함한 48개입니다.
SKT 고객센터 전화번호
SK텔레콤의 핸드폰 전용 고객센터 전화번호는 핸드폰에서 국번없이 114를 눌러 080-011-6000을 이용하면됩니다. SK텔레콤 뿐 아니라 다른 통신사의 경우에도 핸드폰에서 114를 누르면 해당 핸드폰의 통신사 고객센터로 연결이 된다는점 알아두시기 바랍니다.
Skt 고객센터 영업시간
고객센터 상담원연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 그 외의 시간은 통신 연결이 안된다거나, 통화가 안되는 등 통화품질과관련된 상담만 가능합니다. 무료전화는 국번없이 114 ,080-011-6000 유료전화는 1599-0011
상담가능한 시간은 평일 오전 9시~ 오후 6시입니다.114/ 080-011-6000/ 1599-0011 로 전화한 후 서비스별 단축번호를 눌러야 하는데, 상담사연결은 0번을 누르면됩니다.
SkT 집전화 고객센터
SK텔레콤에는 핸드폰 서비스 외에도 인터넷, 집전화 등의 유선서비스도 제공하고 있습니다. 핸드폰과 유선서비스 고객센터는 구분되어 따로 운영이 되고 있습니다. SKT의 인터넷, 집전화 고객센터는 080-816-2000 또는 1600-2000 입니다. 상담원 연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 12시까지 입니다.
SK텔레콤 AS센터번호
SK텔레콤 휴대폰 AS관련 상담이 필요할 때에는 AS센터로 전화하면됩니다. 핸드폰 제조사의 AS센터에 직접 문의할 수도 있지만, AS 상담을 원한다면 1544-0110으로 먼저 전화해보시기 바랍니다. 티월드 매장에 방문해서 AS신청도 가능합니다. SKT AS센터 전화번호는 1544-0110입니다.
SkT ARS
스마트폰으로 skt 고객센터 연결하신 경우에는, 보이는ARS로 좀 더 편리하게 상담 서비스를 받으실 수도 있습니다. 보이는 ARS의 장점은, 음성으로 안내받아서 나중에 원하는 상담메뉴 찾기가 헷갈렸던 버튼식ARS와는 다르게, 화면을 통해 한눈에 보이기 때문에 원하는 서비스를 찾아 들어가기가 편리합니다.
버튼 ARS
버튼식 ARS 이용 가장 흔히 이용하는 ARS이며 번호는 114 또는 080-011-6000, 그리고 1599-0011 이렇게 3가지가 있습니다. 114와 080-011-6000 번호는 통신료가 무료이지만 1599-0011은 통신료가 유료이니 참고바랍니다.
음성인식 ARS
최근 개발되어 상용화되고 있는 AI를 이용한 음성인식 ARS 상담입니다. 음성인식 ARS가 가능한 번호는 현재까지 114 하나밖에 없습니다. 무료라는 장점과 더불어 통화 상대가 AI이기 때문에 상담시간이 365일 24시간 가능하다는 점이 있습니다
SKT T 월드 홈페이지
먼저 SKT 고객센터 공식홈페이지인 티월드입니다. 이 사이트에서는 서비스 제공, 판매, 멤버십, 다양한 이벤트들도 확인하실 수도 있고 고객지원 역시 제공하고 있습니다. SKT 고객지원 항목을 통해서 지점/대리점찾기 및 필요서류, 전화상담예약 등 간편하게 고객 서비스를 이용하실 수 있으니 전화상담 및 SKT고객서비스센터 방문 전에 먼저 이용해보시는 걸추천드립니다.
각 통신사별 평일 고객센터 업무시간
SKT는 09:00 ~ 18:00 / 24시간(분실,통화품질 등) 이며 114, 080-011-6000, 무료입니다. 1599-0011는 유료입니다. KT는09:00 ~ 18:00 / 24시간(인터넷,전화,분실 등에 정보를 알 수 있습니다. LG U+는 09:00 ~ 18:00 / 09:00 ~ 24:00(인터넷,전화 등 관련사항에 중요하며, 18:00 ~ 22:00 는 분실,정지,통화품질 등에 필요합니다. 평일 고객센터 업무시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 동일하게 운영되며 일부 업무에 대해서는 SKT/KT가 24시간을 LG U+는 정해진 시간만에 한해서 업무를 하고 있습니다.
각 통신사별 토요일 고객센터 업무 시간
SKT은 09:00 ~ 13:00 이며, KT는09:00 ~ 12:00 , LG U+ 는 09:00 ~ 12:00이 되겠습니다. 주말 고객센터 업무시간은 오전 9시부터 12시 ~ 13시까지 운영되며 SKT는 12시30분까지만 상담을 받습니다. 그 외 위에서 이야기한 분실,인터넷,통화품질 관련 상담은 평일과 동일하게 시간대가 24시간 혹은 특정시간대로 정해져 있습니다. 주말은 일반상담은 운영되지 않으며 위와 동일하게 분실,인터넷 고장신고 등의 상담만 받습니다.
지금까지 SKT고객센터 전화번호, 운영시간을 안내해드렸습니다. 위 안내에 따라서 상담받으셔서 빠르게 불편함 해소하시길 바라겠습니다. 감사합니다.