배민원고객센터전화번호 | 문의방법 | 이용하는 방법 | 상담사 채팅 | 운영시간 |전화번호는?

배민원고객센터전화번호 | 문의방법 | 이용하는 방법 | 상담사 채팅 | 운영시간 | 전화번호는?

우리가 날씨가 춥거나 더울때, 요리하기가 귀찮을 때나, 집에서 만들기 어려운 음식을 먹고 싶을때 배달을 생각하게 됩니다. 배달을 시키다 보면 불편사항이나 문의사항이 생기게 됩니다. 그래서 오늘은 우리가 배달하면 떠오르는 대표적인 배달업체인 배달의 민족 중에서 배민원 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 

배민원 고객센터와 전화번호 문의방법 

배민원은 배달의 민족 중에서 자체 배달까지 책임지는 시스템으로 한 집에 한 음식만 배달한다는 의미로 배민1을 출시를하였습니다. 일반적인 배달의 민족의 경우에 사업주는 배달대행사와 계약를 하거나 자체 배달을 해야 합니다. 그러나 배민원은 별도의 대행사와 계약하지 않아도 되기 때문에 배민원을 찾는 사업주분들도 많습니다. 

배민원을 쓰시면 일반적인 배달의 민족보다 배달을 좀 더 빠르게 받아보실 수가 있습니다. 단지 배달료가 조금 더 비싸다는게 단점입니다. 그래도 쿠폰을 사용하시면 적당한 금액으로 배민원 서비스를 이용해 보실 수가 있습니다. 

그리고 배민원 서비스를 이용하면서 불편함이 있거나 문의사항이 있는 경우 배민원 고객센터에서는 전화 통화로 문의할수도 있고 실시간 상담사 채팅이나 이메일로도 문의가 가능합니다. 전화로 상담하는 것이 정확하게 원하는 부분을 확인할 수 있지만 상담 전화가 어려울때는 실시간 채팅으로 빠르게 필요한 부분의 상담을 하실 수도 있습니다. 

배민원 고객센터 이용하는 방법은?

먼저 배달의 민족 어플을 설치하고 실행합니다. 어플을 실행한 후 로그인을 합니다. 배달의 민족 어플에만 고객센터가 존재를 하기 때문에 접속하시고 로그인한 후 우측 상단의 좌측에 보시면 웃는 얼굴 아이콘을 선택하시면 됩니다. 그리고 그림 상단에 빨강 원의 모양을 클릭해주시면 마이페이지로 이동을 하게 됩니다. 

MY 배민에서 나의 닉네임이 나오면 포인트, 쿠폰, 선물함, 찜, 주문내역, 리뷰관리 등의 메뉴와 배민그린과 배민페이 관련된 내용을 볼 수 있는데,  고객센터가 보이지 않아서  맨 아래로 내려가니까 공지사항, 이벤트, 고객센터, 환경설정, 약관 및 정책들을 확인할 수 있는 메뉴가 나옵니다. 

그 중에서 고객센터를 선택하시면  몇가지의 문의 방법이 나오게 되는데, 불편사항이나 문의사항을 편리하고 빠르게 확인을 할 수 있는 좋은 방법이 안내되어 있습니다. 배민원도 배달의 민족 고객센터와 통합 운영을 하고 있으니 잘 활용하시기바랍니다. 

실시간 상담사 채팅은?

먼저 실시간 상담사 채팅은 갤럭시 뿐 만 아니라 아이폰 역시 동일한 방법으로 어플을 설치해 확인을 할 수가 있습니다. 배달의 민족 어플을 설치하고 실행을 합니다. 배민어플에 들어가서 로그인을 한 후 우측 상단에 있는 스마일 이모티콘 버튼을 누릅니다.  MY 배민 서비스에서 맨 아래로 내려가면 고객센터가 나오는데, 고객센터 메뉴를 선택한  후 실시간 채팅 상담을 클릭합니다.

실시간 채팅 상담에서 우측 하단을 보시면 상담하기가 나오게 되는데, 상담하기를 클릭을 하고 필요한 문의를 해주시면됩니다. 4가지 텍스트 분류로 된 항목 팝업창이 나오면 그 중에서 주문말고 다른문의가 있다는 목록을 클릭합니다. 그 후챗봇에 문제가 생겼다는 메시지를 선택해서 연결하기를 누릅니다. 상담사 업무시간이 있으므로 시간 안에 하셔야 합니다. 

실시간 채팅 상담 운영시간은?

고객안심센터 실시간 채팅 상담은 서비스별로 운영시간이 차이가 있습니다. 배민 상담사 업무시간은 11시에서 23시까지이고 그 안에 실시간 채팅으로 대화가 가능하며 연결되기 전에 전달할 사항이 추가로 있다면 대기중의 상황에 관한 내용을 입력하고 전송하면 필요한 부분의 도움을 받을 수 있습니다. 중간에 끊으려면 위쪽 상단의 상담 종료를 누르면 됩니다. 

B마트 상담사 업무시간은 09시에서 익일 01시까지 입니다. 다행히 늦게 까지 상담사 채팅이 가능합니다. 통화량이 많으면 대기해야 하고 자주 묻는 물음이나 리뷰 수정과 주문메뉴의 삭제 등 질문 답변을 전달 받을 수 있습니다. 

배민원 B마트 사업주 고객센터 전화번호는?

배민원 B마트 사업주도 만일 실시간 채팅 상담이 어려우신 분들은 24시간 연중무휴 운영되는 고객안심센터를 이용하시면 되겠습니다. 고객안심센터 배민원 고객센터 대표전화번호 1600-9880을 이용하셔도 되지만 사업주는 별도의 유선번호로 연락하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.  B마트 사업주 고객센터는1600-4949이고, 사업주 배민원 고객센터는080-849-0987입니다. 

이메일 문의는?

이메일 문의를 원하신다면 배민어플을 실행하시고 홈화면에서 맨 우측 상단 아이콘을 클릭해서 MY배민에 들어가시면됩니다. 그리고 실시간 채팅 상담과 같은 방법으로 고객센터를 선택하시고 이메일 문의를 누르면 양식이 나옵니다. 여기에 문의할 내용을 쓰신 후 첨부파일을 넣고 문의를 해주시면 됩니다. 그러면 나의 문의내역에서 질문했던 내용이나 답을 확인하실수 있습니다. 

.배민원 고객센터 전화번호 상담원

가끔 배달 주문을 하면 잘못 오는 경우가 있을 때 가게로 직접 전화하는 방법도 있지만 배민원에 직접 전화를 해야 할 필요가 있을 때도 있습니다. 그리고 가게에서 고객에게 전화할 때도 고객센터를 통해서 하는 경우도 있습니다.  배달의 민족 고객센터는 주문한 가게와의 갈등이나 배달문제 등 배민 이용 중 문제 발생시 이용할 수 있는 콜센터입니다. 채팅으로 하는게 더 불편한 사람은 차라리 전화로 상담원과 상담을 하는 것도 한 방법입니다 

배민 어플에서 고객센터 전화번호 확인하는법은?

배민 어플에서 직접 배민 고객센터 전화번호를 확인하는 방법입니다. 배민 어플 실행후 MY배민 메뉴에서 고객센터 메뉴를 클릭합니다. 고객센터 메뉴 중 고객안심센터 상담 메뉴를 선택합니다. 고객안심센터 상담을 선택하고 화면을 쭉 아래로 내리면  고객안심센터 연결하기와 함께 배민 고객센터 전화번호가 나옵니다. 

이렇게 배민 어플에서 my배민과 고객센터 그리고 고객안심센터 상담 순서로 클릭을 해서 전화연결을 할 수가 있습니다. 전화연결을 해서 가계와의 갈등이나 불편사항을 해결할 수가 있습니다.  배민 고객센터 전화번호는 1600-9880입니다. 전화를 연결하면 고객은 1번, 가게를 운영하는 사장님은 2번을 누르라고멘트가 나옵니다. 여기서 1번을 누르면 바로 상담원 연결로 넘어갑니다. 쓸데없는 메뉴 없이 바로 상담원 연결이 됩니다. 

고객안심센터 신고 전화번호는?

고객안심센터 화면에서는 여러  목록에 대해서 설명하고 있는데 부정, 불량식품에 관한 내용은1399번을 활용해서 직접 통화하면 되고 하단으로 이동하면 보이는 고객센터 전화번호는 1600-9800입니다. 배민커넥트 고객센터 전화번호는 1600-0220으로 연결하면 됩니다.  통화량이 많으면 연결이 잘되지 않습니다. 간단한 개인정보를 확인하고 연중무휴 24시간 운영되며, 내용이나 과정을 전달할 수 있으니 답변도 받고 문제사항을 해결하시면 됩니다. 

고객안심센터 상담절차는?

고객안심 센터 상담절차는 신고를 접수한 후 사실조사를 진행하고 가계에 조치를 취하며 개선 권고를 진행을 합니다. 그리고 결과를 고객에게 알려줍니다. 그러나 사실관계를 확인해야 하기 때문에 시간이 많이 소요되고 바로 해결할 수 없다는 단점이 있습니다. 

유의사항은?

가게조치나 개선 권고에 대한 결과는 고객의 요구에 따라 전화나  메일로 안내를 해드립니다. 그리고 주문이나 배달을 위해 가게로 전달된 주문정보는 배달이 완료되면 마스킹처리가 되고 안심번호 적용 시 실제 연락처가 노출되지 않도록 임시 가상번호가 발급되며 배달이 완료되면 자동해지가 됩니다.  배달의 민족 회원이 아니거나 전화주문의 경우 상담에 제한이 있을 수 있고 허위신고로 인해 피해 발생시 법적처벌을 받을 수도 있습니다. 고객 안심 센터 상담시 통화내용은 서비스 품질 향상을 위해 녹음이 된다는 점 꼭 참고하시기 바랍니다. 

지금까지 불편사항이 있거나 문의사항이 있을때 이용할 수 있는 배민원 고객센터 전화번호에 대하여 알아보았습니다. 가게와의 문제나 배달문제가 있을때 꼭 이용해보시고 해결하시기 바랍니다. 조금이나마 도움이 되는 글이었으면 좋겠습니다.